以生为本,服务“下楼”
米兰app官网版下载官方版大学生事务中心服务学子成才、助力学校发展
米兰app官网版下载官方版大学生事务中心位于该校会峰校区行政楼一楼,面积近400平方米,今年4月份正式挂牌启用。中心宽敞的大厅内,窗明几净,在显要位置张贴着留学咨询、党团关系转接、学籍管理、评奖评优、助学贷款、就业咨询、学生缴费、户籍关系转接、学生社团活动审批、公寓报修、一卡通办理等数十项服务项目的办理流程。大厅配有LED显示屏、自助上网电脑、休息座椅等设施,方便学生自主地获取信息、查询事务。中心设有综合服务台,接受学生事务咨询,收集学生意见和建议。大厅内,各职能部门服务柜台一字分列两侧,外事办、组织部、宣传部、教务处、学生处、财务处、保卫处、团委、后勤服务集团、信息技术与网络中心10个部门已经进驻办公,共设立13个服务窗口,为学生提供74项“一站式”便捷服务。
大学生事务中心的建立秉承了强化教育、科学管理、突出服务的工作思路,也是该校学生工作从管理育人向服务育人转变的重要体现。据悉,米兰app官网版下载官方版现有会峰、琅琊两个校区,开设44个本科专业,全日制在校生1.6万余人,由于学校各职能部门相对较为分散,学生过去要办事只能在偌大的校园里一处处找、在办公楼内一层层跑。大学生事务中心的建立,极大地方便了学生,提高了学生事务管理工作的效率和质量。中心坚持以“方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、服务学生成才”为工作目标,以“以生为本,热情服务,微笑接待,真诚沟通”为服务理念。通过“一站式”服务,构建起一个集教育、管理、服务于一体的新的学生工作平台,使学生教育管理工作更加贴近实际、贴近生活、贴近学生,切实解决学生学习、工作、生活中存在的实际困难,把学校教育理念和目标真正融入到日常的为学生服务的管理活动之中。
事务中心于今年1月份筹建,筹建期间,校学生处到省内多所高校大学生事务中心进行了调研,吸取成功经验,结合学生实际,完成了硬件建设和软件设计。项目建设期间,该校党委副书记倪阳多次主持召开工作协调会,召集相关职能部门负责人就事务中心建设及运行事宜进行协商、讨论。在校领导的关系支持和各部门的配合努力下,事务中心于4月初顺利完成建设。4月2日,该校党委书记庆承松、校长许志才亲自为中心揭牌,米兰app官网版下载官方版大学生事务中心正式挂牌运行、开门“迎客”。
运行之初,学生知晓度并不高。为了做好宣传,扩大影响面,该校学生处印制了5000份宣传彩页,在学生宿舍区和各学院进行发放,同时编印主题班会学习材料,并在学生处网站开设事务中心专栏,通过各种形式宣传介绍大学生事务中心。后又组织各院学生代表实地参观大学生事务中心,介绍服务项目、解答疑问。如今中心各项工作有序开展,受到了广大师生的欢迎和好评。据统计,事务中心启用以来(4月-11月),窗口事务受理总量达15651人次,月平均受理3130人次;高峰月在6月、9月和10月,高峰期月平均受理4672人次。
目前,中心建立了各项规章制度,形成了较为完备的运行机制。中心负责人表示,米兰app官网版下载官方版大学生事务中心将进一步拓宽服务领域、充实服务内容、提升服务质量、完善服务手段,进一步发挥好行政服务功能,开创性地开展工作,更好地服务于全校师生。
